Иногда ко мне обращаются с запросом на продакшн, продвижение, публикации и сразу ожидают быстрых продаж и поток клиентов буквально после одной статьи, релиза или видео. Я понимаю такие ожидания, но они часто результат путаницы между двумя разными задачами: рекламой и пиаром.
Хочу рассказать об этом подробнее, потому что это базовая вещь для всех, кто планирует строить личный бренд.
Что называют рекламой?
Реклама - это короткая дистанция. Задача - побудить человека купить, сделать конкретное действие «здесь и сейчас». Запустили — и сразу ждем результата: сообщений, заказов, лидов.
Вот типичные примеры рекламных материалов:
1. Продающие видеоролики (яркое объяснение преимуществ, мотивация купить немедленно).
2. Баннеры и креативы для соцсетей, таргетированная реклама, посты с призывом к покупке.
3. Съёмка продукта для оффера, посадочные страницы, лендинги, где ключевая кнопка — «купить».
4. Коллаборации и инфлюенс-маркетинг с обязательным промо-призывом («успей», «закажи», «получи скидку»).
Пиар — про другое. Это длинная дистанция.
Его задача — сделать Ваш личный бренд заметным и значимым для Вашей аудитории. Он дает ощущение статуса, экспертности, вызывает интерес познакомиться именно с Вами как с человеком, а не только купить Ваш товар или услугу.
Какие продукты относят к пиару:
1. Интервью в СМИ, публикации в отраслевых и массовых изданиях, где Вы делитесь опытом и взглядом на тему.
2. Кейсы, экспертные обзоры, статьи без прямого оффера.
3. Лонгриды о Вашем пути, история бренда через людей, эмоции, ценности.
4. Документальные/имиджевые ролики: визуализация Вашей философии, миссии.
5. Лайфстайл-съёмки, раскрывающие Вашу личность, взгляд на жизнь.
6. Репортажи с мероприятий, колонка эксперта, сторителлинг событий и достижений.
Очень часто вижу такую ситуацию: люди начинают активно продавать, не оформляя «витрину».
Нет подачи, упаковки, деталей, атмосферы — просто голый продукт или услуга. В итоге, даже если продукт топовый, он воспринимается как «товар со склада», а не как что-то уникальное и желанное.
Вспомните разницу: купить вещь в шоуруме, где дизайнерская подача, аккуратная выкладка, персональный подход и история — или та же самая вещь на складе, среди коробок и без подсветки. Цена, желание купить — совсем другие!
То же и с едой: ингредиенты могут быть одинаковыми, но одно дело — блюдо в пластиковом лотке, и совсем другое — изысканная подача, красивая посуда, внимание к деталям и атмосфере. За эмоцию, стиль и сервис мы всегда готовы платить больше.
Пиар работает «в долгую».
Профессионально выстроенный пиар и работа над имиджем — это оформление Вашей «витрины».
Здесь всё как с процентами по депозиту. Вы создаёте репутацию, делитесь историями, формируете экспертность - и не всегда сразу видите отдачу. Зато через месяц, полгода, год к Вам может прийти ТОТ самый клиент, партнер, работодатель или аудитория, потому что «где-то видел Ваше интервью», «запомнилась Ваша колонка», «вас рекомендовали как эксперта». Ваш имидж продолжает работать даже тогда, когда Вы уже не вспоминаете о той самой публикации. Пиар формирует ценность, ассоциации и желание «быть рядом», «прийти именно к вам», а не только совершить единичную покупку.
Ольга Журавлёва